baji 1111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি baji 1111 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তগুলো পড়ে এবং বুঝে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji 1111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ, অর্জিত বোনাস এবং ক্যাশব্যাক সম্মিলিতভাবে বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ বোঝানো হয় যা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

১.২ শর্তের গ্রহণযোগ্যতা

baji 1111-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করা মানে এই সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়া। যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

baji 1111-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবকটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর নিবন্ধনের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করা হতে পারে। সদস্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বাধ্য থাকবেন। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৩.১ ডিপোজিট

baji 1111-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা যাবে এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

৩.৩ উইথড্রয়ের পূর্বশর্ত

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্র সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• একটি উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে নতুন অনুরোধ করার আগে সেটি সম্পন্ন হওয়ার অপেক্ষা করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্রযোগ্য হতে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

baji 1111 সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট আনন্দ পুরস্কার, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং ক্রিকেট উন্মাদনা বোনাস সহ বেশ কয়েকটি প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস তহবিল দিয়ে বেট করা যাবে, তবে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস দাবির পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে ডিপোজিট উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা, ভুয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট স্থাপনের শর্ত

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিংয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট দিতে হবে। কোনো কারণে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ বাতিল ও ভয়েড বেট

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়, কর্তৃপক্ষ সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পষ্টতই ভুল অডস দেওয়া হলে (টাইপিং ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে) সেই অডসে নেওয়া বেট বাতিল করা হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে স্থগিত বা মাঝপথে বাতিল হলে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বেট বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৬ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

baji 1111 বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনের জন্য সীমা নির্ধারণ করা জরুরি। আমরা খেলোয়াড়দের সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক আমাদের নির্দেশিকায় বাজেট নির্ধারণ, বিরতি গ্রহণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়ার উপায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৬.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে খেলা তাঁর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের ছোটদের ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ আটকাতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কাজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

1. প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
2. বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
3. অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা।
4. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা।
5. বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
6. ভুয়া বা অন্যের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে baji 1111 কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji 1111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। নিবন্ধনের মাধ্যমে সদস্য সেই নীতিতেও সম্মতি দেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

১০ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়মুক্তি

১০.১ সিস্টেম বিভ্রাট

ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য baji 1111 দায়ী থাকবে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা লেনদেন ক্ষতিগ্রস্ত হলে তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০.২ গেম ফলাফল

সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। এর পরে আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়।

১১ গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

baji 1111-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। যোগাযোগের মাধ্যম: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল — [email protected]।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. সমস্যা জটিল হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ ও স্ক্রিনশট পাঠান।
3. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
4. জটিল বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাতে আরও সময় লাগতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে FAQ পড়ুন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

১২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

baji 1111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

baji 1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।